Gizlilik Politikası

Aliye Tokatcı (Temizel Börek) olarak temizelborek.com sitesini ve mobil uygulamamızı kullanırken kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika hangi bilgileri neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Topladığımız bilgiler: Sipariş verirken ad, soyad, telefon, e-posta, teslimat ilçesi ve adresi, sipariş notu, teslim günü ve saati ile ödeme yönteminizi; siparişi başka biri teslim alacaksa o kişinin adını ve telefonunu; toplu sipariş talebi formunda ad, telefon, kişi sayısı ve tarihi; kurumsal teklif formunda firma adı, yetkili adı, telefon, e-posta, ilçe, kişi sayısı, sıklık, tarih, saat ve notunuzu alırız. Sitede üyelik yoktur; sipariş vermek için hesap açmanız gerekmez.

Kart bilgileriniz: Kartla online ödemeler iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında, bankanızın 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz Temizel Börek'e iletilmez ve tarafımızca saklanmaz. Kapıda kartla ödemede kart, kuryemizin veya dükkânımızın POS cihazından çekilir.

Kullanım amaçları: Siparişinizi almak, kapıda ödemeli siparişleri telefonla teyit etmek, hazırlamak ve teslim etmek; sipariş takip sayfasını çalıştırmak; sizinle sipariş veya teklif hakkında iletişim kurmak; faturanızı düzenlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek. Size kampanya, reklam veya bülten e-postası göndermeyiz; indirim ve kampanyalarımızı yalnızca sitede duyururuz.

Sipariş takip sayfası: Takip bağlantısı yalnızca sipariş numarasını, ürünleri, tutarı ve durumu gösterir; ad, telefon ve adres gibi kişisel bilgiler bu sayfada yer almaz.

Paylaşım: Bilgileriniz ödeme için iyzico'ya (Iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.), altyapı ve veri barındırma için Google Firebase'e (Avrupa Birliği, Frankfurt sunucuları), siparişlerin ekibimize bildirilmesi için e-posta hizmet sağlayıcımıza, faturalandırma için e-dönüşüm hizmet sağlayıcımıza ve mali müşavirimize, yasal zorunluluk hâlinde yetkili kurumlara aktarılabilir. Bilgilerinizi hiçbir şekilde satmayız veya reklam amacıyla paylaşmayız.

Bağlantılar ve gömülü içerikler: Sitemizde Google Haritalar haritası gösterilir; Instagram, WhatsApp ve Google işletme profili bağlantıları ilgili hizmetlerin kendi sayfalarını açar. Bu hizmetlerin veri işleme uygulamaları kendi gizlilik politikalarına tabidir.

Çerezler ve yerel depolama: Sepetiniz tarayıcınızın yerel depolamasında tutulur. Reklam veya ziyaretçi takip çerezi kullanmayız. Ayrıntılar Çerez Politikası'ndadır.

Güvenlik: Sitemiz SSL ile şifrelenir; sipariş ve talep bilgilerinize yalnızca yetkili personelimiz, kişiye özel hesaplarla erişebilir.

Saklama süresi: Sipariş ve fatura kayıtlarını yasal saklama süreleri boyunca, anlaşmayla sonuçlanmayan talepleri en fazla 2 yıl saklarız; süresi dolan bilgiler silinir veya anonimleştirilir.

Haklarınız: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'ndan doğan haklarınız KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmıştır. Talepleriniz için tugba.tokatci@temizelborek.com adresine yazabilir ya da 0216 379 20 57 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir; güncel metin her zaman bu sayfada yer alır.